Häufige Fragen

Hit-Online bietet einen kostenlosen Basiszugang, ohne Kreditkarte und ohne Mindestlaufzeit. Dieses kostenlose Niveau ermöglicht es sehr kleinen Betrieben, ihre Digitalisierung ohne Anfangsinvestition zu starten. Darüber hinaus funktioniert Hit-Online nach einem Pay-per-use-Modell: Sie aktivieren nur die Module, die Sie wirklich brauchen — Angebote, Fakturierung, Planung, Formulare, Kostenverfolgung — und zahlen genau dafür. Der Tarif beginnt ab 6 € pro Nutzer und Monat für das Profil Chef d’équipe. Es gibt kein aufgezwungenes Jahrespaket und keine enthaltenen Funktionen die Sie nicht benötigen. Sie können Module jederzeit hinzufügen oder entfernen, je nach Entwicklung Ihres Betriebs.

Für die Nutzung von Hit-Online auf dem Smartphone ist keine Installation erforderlich. Die Software funktioniert vollständig im Webbrowser Ihres Geräts — Chrome, Safari, Firefox oder jeder andere Standardbrowser. Ihre Mitarbeiter und Bauleiter öffnen Hit-Online einfach im Browser und haben sofort Zugriff auf ihre Projekte, Formulare und das Planungstool. Dieser Ansatz hat einen konkreten Vorteil auf Baustellen: kein Update-Management, keine Gerätekompatibilität zu prüfen, und die Spracheingabe des Smartphones funktioniert direkt in den Formularfeldern — ideal für Mitarbeiter die mit Handschuhen oder schmutzigen Händen arbeiten. Hit-Online benötigt eine Internetverbindung; in der Praxis reicht das mobile Netz eines Smartphones auf der großen Mehrheit der Baustellen in Belgien und Luxemburg aus.

Hit-Online ist für die elektronische Rechnungsstellung über das PEPPOL-Netzwerk zertifiziert, gemäß den belgischen und luxemburgischen gesetzlichen Anforderungen. Die Software unterstützt das Format UBL 2.1 / PEPPOL BIS 3.0, das als Standard für B2B-Transaktionen in Belgien ab 2026 vorgeschrieben ist. Konkret stellen Sie Ihre Rechnung wie gewohnt in Hit-Online aus, und die Software übermittelt sie automatisch über das PEPPOL-Netzwerk ohne zusätzliche technische Handhabung. Eingehende Rechnungen von Lieferanten und Subunternehmern via PEPPOL werden ebenfalls verwaltet: Sie können per Klick dem richtigen Projekt zugeordnet werden, und die Kostenanalyse aktualisiert sich sofort. Keine Drittanbieter- Software ist erforderlich.

Hit-Online ist genau dafür konzipiert, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten — was dem täglichen Alltag der meisten Bau-KMU entspricht. Aus der Projektübersicht können Sie den Fortschritt, die Kosten und die Rentabilität jedes einzelnen Projekts in Echtzeit einsehen. Der visuelle Kalender ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams in derselben Woche verschiedenen Baustellen zuzuweisen, mit den direkt pro Baustelle angezeigten Wettervorhersagen. Die von Ihren Mitarbeitern vor Ort erfassten Stunden werden automatisch dem richtigen Projekt zugeordnet. Ein Betrieb mit 10 Personen kann so 15 aktive Baustellen parallel verwalten, ohne den Überblick zu verlieren — alle Kosten, Stunden und Dokumente sind pro Projekt zentralisiert und jederzeit abrufbar.

Hit-Online ermöglicht die Erstellung detaillierter Angebote aus einer personalisierbaren Ressourcenbibliothek mit Materialien, Stundensätzen und Lieferantenpreisen. Sie wählen die Positionen, geben die Mengen aus dem Aufmaß ein, und das Angebot wird automatisch berechnet. Eine besondere Funktion von Hit-Online ist das Makro-System mit Variablen: Für eine Position wie “Mauerwerk Betonblockstein” definieren Sie eine Variable Dicke (9 cm, 14 cm, 19 cm) und Hit-Online wählt automatisch das richtige Material, passt den Preis an und berechnet den Stundenwert für die Verlegung von 1 m². Wenn der Kunde das Angebot annimmt, wird das Projekt automatisch mit allen Positionen angelegt — keine Nacherfassung. Hit-Online unterstützt auch den Import von Excel-Leistungsverzeichnissen von Architekten.

Hit-Online unterstützt nativ Fortschrittsabrechnungen mit Indexformel, was eine häufige Anforderung in Bauverträgen in Belgien und Luxemburg ist. Sie wählen im Projekt die zu fakturierenden Positionen und den Fortschrittsgrad, und Hit-Online erstellt automatisch die Abschlagsrechnung mit korrekter Anwendung der Indexformel. Die MwSt.-Konfigurationen für Belgien und Luxemburg sind von Anfang an integriert, einschließlich des 6%-Satzes für Renovierungsarbeiten an Wohngebäuden. Die Software verwaltet auch Abschlagsrechnungen, Schlussabrechnungen, Gutschriften und Lastschriften — alle direkt aus dem Projekt generiert, ohne Nacherfassung der Angebotsdaten.

Hit-Online wurde speziell für kleine und mittlere Baubetriebe entwickelt, einschließlich sehr kleiner Handwerksbetriebe. Das Pay-per-use-Modell ermöglicht es einem Zweipersonenbetrieb, nur für die Module zu zahlen, die er tatsächlich nutzt — zum Beispiel zunächst nur Angebote und Fakturierung. Der Basiszugang ist kostenlos, was einen risikofreien Einstieg ermöglicht. Die Software ist so konzipiert, dass sie ohne tiefgehende IT-Kenntnisse erlernt werden kann: Ficos organisiert mehrmals im Monat kostenlose Live-Webinare, und Schulungsvideos sind auf Abruf verfügbar. Die Stundenerfassung im Browser ist auf Einfachheit ausgelegt — Projekt wählen, Stunden eingeben, Bericht senden: weniger als 2 Minuten für einen Mitarbeiter.

Hit-Online beinhaltet ein vollständig anpassbares Formularsystem, das Sie selbst nach den Bedürfnissen Ihres Gewerks konfigurieren. Sie definieren die benötigten Felder — Fotos, Messwerte, Materiallisten, Freitext, digitale Kundenunterschrift — und Ihre Mitarbeiter füllen das Formular direkt auf ihrem Smartphone aus, noch auf der Baustelle. Jedes Formular wird automatisch mit dem richtigen Projekt verknüpft und archiviert. Typische Formularvorlagen: Abnahmeprotokoll mit Fotos, Installationsprotokoll mit Druckwerten, Inbetrieb- nahme-Checkliste mit Unterschrift, Untergrundprotokoll vor Verlegebeginn. Alle ausgefüllten Formulare sind jederzeit aus dem Projekt abrufbar, auch Jahre später — nützlich bei Reklamationen oder Streitigkeiten.

Hit-Online bietet zwei Planungsmodi je nach Gewerk. Für Berufe mit länger dauernden Baustellen (Dachdecker, Maler, Maurer) zeigt die Wochenplanung, wer in welcher Woche auf welchem Projekt arbeitet. Für Berufe mit kurzen und mehrfachen Einsätzen (Sanitär, Elektriker, Schreiner) zeigt die Tagesansicht die genauen Zeitfenster pro Mitarbeiter mit Start- und Endzeit. In beiden Fällen sind die Wettervorhersagen direkt pro Baustelle im Kalender sichtbar — was es ermöglicht, Umplanungen zu antizipieren bevor die Teams bereits unterwegs sind. Jede Planungsänderung generiert eine sofortige Benachrichtigung auf dem Smartphone des betroffenen Mitarbeiters.

Hit-Online vergleicht in Echtzeit die tatsächlichen Projektkosten mit dem ursprünglichen Angebotsbudget. Die von Mitarbeitern erfassten Stunden, Materialeinkäufe und dem Projekt zugeordnete Lieferantenrechnungen fließen automatisch in die Kostenanalyse ein. Sie filtern nach Kostenart — Arbeitsstunden, Materialien, Subunternehmer — und können direkt zu den Stunden oder Rechnungen navigieren, die eine Abweichung erklären. Ein Generalunternehmer, der bei Halbzeit bemerkt dass die Stunden seines Teams das Budget um 18 % übersteigen, kann sofort die Ursache identifizieren und eine Korrekturmaßnahme ergreifen, bevor die Schlussrechnung gestellt wird. Ein Rentabilitätsbericht pro Projekt ist jederzeit exportierbar.

Hit-Online ist in vier Sprachen verfügbar: Französisch, Niederländisch, Deutsch und Englisch. Jeder Nutzer wählt seine Benutzeroberfläche unabhängig, was besonders nützlich ist für Betriebe mit Mitarbeitern verschiedener Sprachen. Ein deutschsprachiger Patron kann auf Deutsch arbeiten, während seine niederländischsprachigen Mitarbeiter ihre Berichte auf Niederländisch erfassen — die Daten landen im selben zentralen Projekt. Die Spracheingabe auf dem Smartphone funktioniert ebenfalls in der Sprache des Benutzers, was die Erfassung vor Ort für Mitarbeiter erleichtert, die lieber diktieren als tippen. Hit-Online unterstützt so gemischte Teams, die im Bausektor in Belgien häufig vorkommen.

Alle Daten der Hit-Online-Nutzer werden ausschließlich auf Servern in Europa gespeichert, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Keine Kundendaten, Angebote, Rechnungen oder Baustellenberichte werden an Dritte weitergegeben. Die Analytics der Website werden über selbst gehostetes Matomo verwaltet, ohne Google Analytics. Ficos, der Herausgeber von Hit-Online, ist ein luxemburgisches Unternehmen, dessen Daten dem europäischen Recht unterliegen. Bei spezifischen Fragen zur Datenschutzrichtlinie und Datenverarbeitung sind detaillierte Informationen in der Impressum-Seite verfügbar. Die DSGVO- Konformität ist besonders wichtig für Betriebe, die sensible Kundendaten wie Adressen, Bankdaten oder Vertragsdokumente speichern.

Hit-Online wird von einem kostenlosen Schulungsprogramm begleitet, das allen Nutzern zugänglich ist. Ficos organisiert mehrmals im Monat kostenlose Live-Webinare mit der Möglichkeit, in Echtzeit Fragen an das Team zu stellen. Schulungsvideos sind in freiem Zugang auf Abruf verfügbar und decken alle Softwarefunktionen ab. Ficos arbeitet auch mit Embuild, dem belgischen Bauverband, für regelmäßige Schulungssessions zusammen. Das Ziel ist, dass jeder Betrieb in seinem eigenen Tempo starten und wachsen kann, ohne obligatorischen Schulungsblock und ohne Stillstand auf den Baustellen. Das Support-Team von Ficos steht zur Verfügung, um Nutzer bei jedem Schritt zu begleiten, von der Erstkonfiguration bis zur fortgeschrittenen Nutzung der Module.

Hit-Online ermöglicht den direkten Import von Leistungsverzeichnissen im Excel-Format (.xlsx), was besonders nützlich für Generalunternehmer ist, die Mengenberechnungen von Architekten oder Bauherren erhalten. Die Positionen und Mengen der Excel-Datei werden automatisch in Hit-Online importiert — Sie müssen nicht manuell Hunderte von Zeilen übertragen. Nach dem Import ergänzen Sie einfach Ihre Einkaufspreise und Margen, dann ist das Angebot versandfertig. Ein Generalunternehmer der ein Excel mit 280 Positionen erhält, kann sein Angebot noch am selben Morgen des Empfangstags vorbereiten, ohne einen halben Tag für die Neuformatierung der Datei aufzuwenden. Diese Funktion eliminiert auch die Übertragungsfehler, die bei manuellen Abschriften auftreten.

Hit-Online bietet Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse von Gärtnern und Landschaftsgärtnern zugeschnitten sind. Die Wochenplanung integriert Wettervorhersagen direkt pro Baustelle — wesentlich für einen Beruf, dessen Aktivität stark von den Wetterbedingungen abhängt. Wenn Regen angesagt ist, organisieren Sie Ihre Teams um, bevor die Mitarbeiter bereits losgefahren sind. Die Materialverwaltung ermöglicht es, Bestellungen von Pflanzen, Erde, Mulch und Kies direkt pro Projekt zu verfolgen, mit automatischer Zuweisung von Lieferantenrechnungen via PEPPOL. Das digitale Abnahmeformular mit Fotos und Kundenunterschrift dokumentiert den Gartenzustand bei der Übergabe — nützlich bei späteren Reklamationen über Pflanzen oder Arbeiten. Hit-Online verwaltet auch die saisonalen Frühlingsspitzen, wenn mehrere Dutzend Baustellen gleichzeitig starten können.

Nachträge werden direkt im laufenden Projekt in Hit-Online erfasst, mit Beschreibung, Materialien und Stunden. Sie erscheinen automatisch in der nächsten Rechnung ohne zusätzliche manuelle Handhabung. Diese Funktion ist besonders wichtig für Gewerke wie Elektriker oder Maler, bei denen Anfragen nach Zusatzarbeiten während der Ausführung häufig sind. Ein Elektriker, der während einer Renovierung den Auftrag erhält, die Außenbeleuchtung als Nachtrag zu installieren, erfasst die Arbeit in 3 Minuten in Hit-Online — in der Schlussrechnung ist sie automatisch enthalten mit den richtigen Stundensätzen und Materialien. Kein Nachtrag kann so vergessen oder aus der Fakturierung ausgelassen werden, was die Marge des Betriebs schützt.

Hit-Online ist eine operative ERP-Software für den Bausektor, keine Buchhaltungssoftware. Sie deckt die bauspezifischen Geschäftsprozesse ab: Angebotserstellung mit Ressourcenbibliotheken und Makros, Projekt- und Baustellenverwaltung, Teamplanung mit Wetter, Echtzeit-Kostenverfolgung, digitale Baustellenformulare und Fakturierung mit Fortschrittsabrechnungen und Indexformel. Eine Buchhaltungssoftware verwaltet die buchhalterische Erfassung, die MwSt.-Erklärung und die Bilanzen. Hit-Online ergänzt Ihre Buchhaltungssoftware: es exportiert die Buchhaltungsdaten per E-Mail im XML-Format an Ihren Buchhalter, was jede doppelte Erfassung vermeidet. Beide Softwarelösungen erfüllen unterschiedliche Funktionen — Hit-Online verwaltet den operativen Bereich, Ihre Buchhaltungssoftware den finanziellen.

Hit-Online wurde für Belgien und Luxemburg entwickelt und zertifiziert. Die luxemburgischen MwSt.-Konfigurationen sind nativ integriert, einschließlich der spezifischen Sätze für Bau- und Renovierungsarbeiten im Großherzogtum. Die elektronische PEPPOL-Rechnungsstellung ist für das luxemburgische Netzwerk gemäß den Anforderungen der Administration des contributions directes zertifiziert. Ficos, der Herausgeber von Hit-Online, ist ein luxemburgisches Unternehmen mit Sitz in Troisvierges und einer luxemburgischen MwSt.-Nummer (LU35205156). Support und Schulungen sind auf Französisch, Niederländisch, Deutsch und Englisch verfügbar, was den gesamten sprachlichen Bedarf von Unternehmen abdeckt, die in Luxemburg und der Großregion tätig sind.

Der Einstieg in Hit-Online dauert weniger als 5 Minuten. Sie erstellen Ihr Konto kostenlos auf signup.hit-online.com, ohne Kreditkarte und ohne Verpflichtung. Der Basiszugang ist sofort verfügbar. Um weiterzugehen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Entweder erkunden Sie die Software in Ihrem eigenen Tempo mit den frei zugänglichen Schulungsvideos, oder Sie fordern eine personalisierte Demo mit einem Mitglied des Ficos-Teams an, das Ihnen die auf Ihr Gewerk und Ihre Situation zugeschnittenen Funktionen vorstellt. Die Demo dauert etwa 30 Minuten, ist kostenlos und unverbindlich. Ficos organisiert auch mehrmals im Monat Live-Webinare in Zusammenarbeit mit Embuild, die allen Nutzern offen stehen. Sie aktivieren dann weitere Module nach Bedarf.