Hit-Online ist die Cloud-ERP-Lösung für Sanitär- und Heizungsbetriebe in Belgien und Luxemburg. Einsatzplanung mit genauen Zeitfenstern, Notfalleinsätze, Ersatzteilverwaltung und digitale Interventionsberichte - alles in einem System, überall abrufbar.
Als Sanitär- oder Heizungsbetrieb planst du deinen Tag - und dann ruft jemand an. Rohrbruch, Heizungsausfall, verstopfte Leitung. Der Notfall sprengt den Tagesplan, ein anderer Kunde wartet vergeblich, und abends weißt du nicht mehr, wer was wo gemacht hat und ob alles verrechnet wurde.
Ein Rohrbruch duldet keinen Aufschub. Aber wenn du spontan einen Monteur umschichtest, fällt ein anderer geplanter Einsatz weg - und der betroffene Kunde erfährt es als Letzter. Ohne zentrales System verbringst du mehr Zeit damit, Feuerwehr zu spielen, als deinen Betrieb zu führen.
Der Monteur steht beim Kunden, das benötigte Ersatzteil ist nicht im Fahrzeug. Zweiter Einsatz nötig, Kunde unzufrieden, zusätzliche Fahrtkosten. Ohne strukturierte Verwaltung des Lagerbestands passiert das öfter, als es sein müsste.
Was wurde beim Kunden gemacht? Welche Teile wurden eingebaut? Wann war der letzte Wartungseinsatz? Wenn diese Informationen auf Papierfetzen oder in unlesbaren Notizen stecken, kostet jede Nachfrage Zeit - und bei Garantiefällen wird es richtig teuer.
Du siehst alle Monteure und Einsätze auf einem visuellen Tageskalender - mit genauen Start- und Endzeiten pro Mitarbeiter. Kommt ein Notfall rein, siehst du sofort, wer verfügbar ist und wann. Du planst den Notfalleinsatz ein, passt die anderen Zeiten an - und alle betroffenen Monteure erhalten sofort eine Benachrichtigung auf ihr Handy. Kein Telefonmarathon, kein Chaos.
Verbrauchte Ersatzteile und Materialien werden direkt im Einsatz oder Projekt erfasst - vom Monteur auf dem Smartphone, noch beim Kunden. Lieferantenrechnungen werden per PEPPOL automatisch erkannt und dem richtigen Auftrag zugeordnet. Du siehst jederzeit, was ein Einsatz wirklich kostet - und stellst sicher, dass alles verrechnet wird.
Du erstellst deine eigenen Formulare in Hit-Online - Interventionsberichte, Wartungsprotokolle, Druckprüfungen - mit genau den Feldern, die du brauchst: Fotos, Messwerte, eingebaute Teile, Unterschrift des Kunden. Deine Monteure füllen sie direkt auf dem Smartphone aus, noch beim Kunden. Alles landet automatisch im richtigen Projekt und ist jederzeit abrufbar - auch bei Garantiefällen oder Versicherungsschäden Jahre später.
Erstelle Angebote aus deiner eigenen Ressourcenbibliothek - Ersatzteile, Stundensätze, Pauschalen für Notfalleinsätze - und schicke sie in Minuten raus. Kommen während eines Einsatzes zusätzliche Arbeiten dazu, erfasst du sie direkt im Projekt. Bei der Rechnungsstellung ist alles bereits drin - nichts wird vergessen, nichts muss manuell nachgetragen werden.
Ficos entwickelt seit über 20 Jahren Software ausschließlich für die Baubranche in Belgien und Luxemburg. Hit-Online kennt die Realität eines Sanitärbetriebs: Notfalleinsätze, Ersatzteilverwaltung, Wartungsprotokolle, viele kleine Aufträge parallel - das ist eingebaut, nicht nachträglich ergänzt.
Hit-Online läuft vollständig im Browser, auf jedem Gerät - Smartphone, Tablet, Laptop. Deine Monteure brauchen kein spezielles Gerät und keine Installation. Überall wo das mobile Netz reicht, läuft Hit-Online.
Hit-Online ist 100 % PEPPOL-kompatibel: du stellst deine Rechnung wie gewohnt aus, und Hit-Online überträgt sie automatisch über das PEPPOL-Netzwerk. Eingehende Lieferantenrechnungen werden direkt dem richtigen Auftrag zugeordnet - die Kostenanalyse aktualisiert sich sofort.
Kein teures Jahrespaket für Funktionen, die du nie brauchst. Du aktivierst Hit-Online nach Modulen: Einsatzplanung, Fakturierung, Formulare, Kostenanalyse - einzeln oder kombiniert. Der Basiszugang ist kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Mindestlaufzeit.
Ficos organisiert mehrmals im Monat kostenlose Live-Webinare - mit der Möglichkeit, Fragen in Echtzeit zu stellen. Kostenlose Schulungsvideos sind jederzeit auf Abruf verfügbar. Dein Team entdeckt Hit-Online in seinem eigenen Tempo, ohne Schulungsblock und ohne Stillstand auf der Baustelle.
Alle deine Kundendaten, Angebote und Rechnungen werden auf europäischen Servern gespeichert. Keine Weitergabe an Dritte. Analytics über selbst gehostetes Matomo - ohne Google Analytics.
In Hit-Online siehst du auf dem Tageskalender sofort, welcher Monteur zu welcher Zeit verfügbar oder verschiebbar ist. Du planst den Notfall ein, passt die anderen Einsatzzeiten an - alle betroffenen Monteure erhalten sofort eine Benachrichtigung auf ihr Handy. Kein Telefonmarathon, kein manuelles Informieren.
Ja. Der Monteur öffnet Hit-Online im Browser seines Smartphones und erfasst die verbrauchten Ersatzteile und Materialien direkt im Einsatz - noch beim Kunden. Alles wird automatisch dem richtigen Projekt zugeordnet und fließt in die Kostenanalyse und die Rechnung ein.
Ja. Du erstellst deine Formulare in Hit-Online selbst - mit den Feldern, die du brauchst: Messwerte, Fotos, eingebaute Teile, Freitextfelder, Unterschrift. Deine Monteure füllen sie im Smartphone-Browser aus. Alles landet automatisch im richtigen Projekt und ist jederzeit abrufbar.
Eingehende PEPPOL-Rechnungen werden automatisch erkannt und können per Klick dem richtigen Projekt zugeordnet werden. Manuelle Rechnungen erfasst du direkt im Projekt. Die Kostenanalyse aktualisiert sich sofort - du siehst immer, was ein Einsatz wirklich kostet.
Nein. Hit-Online läuft vollständig im Browser - nichts installieren, nichts updaten. Stunden erfassen, Formulare ausfüllen, Ersatzteile erfassen, Unterschrift einholen: alles über den mobilen Browser, auch mit Spracheingabe.
Ja. Alle Interventionsberichte, Wartungsprotokolle und Rechnungen sind pro Projekt archiviert und jederzeit abrufbar - auch Jahre später. Bei Garantiefällen oder Versicherungsschäden hast du alle Informationen auf einen Blick.
Ja - das ist genau die Zielgruppe. Hit-Online ist so aufgebaut, dass du ohne IT-Kenntnisse einsteigen kannst. Ficos bietet monatliche Schulungen an, und das Support-Team begleitet dich bei jedem Schritt.
Die beim Einsatz erfassten Stunden, Ersatzteile und Materialien sind bereits im Projekt vorhanden. Du wählst die zu fakturierenden Positionen - Hit-Online erstellt die Rechnung automatisch, mit der korrekten MwSt. für Belgien oder Luxemburg. Per PEPPOL kannst du sie mit einem Klick elektronisch übermitteln.
Sanitär- und Heizungsbetriebe in Belgien und Luxemburg nutzen Hit-Online, um Einsätze präzise zu planen, Notfälle schnell einzuschieben und jeden Einsatz lückenlos zu dokumentieren und zu verrechnen. Starte kostenlos - ohne Kreditkarte, ohne Mindestlaufzeit.