Hit-Online est la solution ERP cloud pour les carreleurs en Belgique et au Luxembourg. Calcul précis des quantités, métré sur place, protocoles de support digitaux, réceptions avec photos et planification hebdomadaire - tout dans un seul système, accessible depuis partout.
En tant que carreleur, vous travaillez avec une précision au millimètre - mais si la calculation ne tombe pas juste, si le support n’est pas documenté ou si un travail supplémentaire est oublié, ça coûte de l’argent, du temps et des nerfs. Et le tout en gérant souvent plusieurs petits à moyens chantiers en parallèle.
Trop peu de carreaux commandés - délai de livraison, différence de lot, client qui attend. Trop commandé - des restes qui n’ont nulle part où aller. Chutes, pièces de rive, carreaux de réserve : qui ne calcule pas les quantités avec précision le paie tôt ou tard.
Vous posez des carreaux sur un support qui n’est pas idéal - mur humide, sol inégal, ancienne colle. Vous en informez le client, vous continuez quand même. Trois mois plus tard, des carreaux se décollent. Sans documentation écrite de l’état initial, la charge de la preuve vous incombe - et ça peut coûter cher.
Le client veut aussi faire carreler la douche, puis le balcon s’ajoute - et au final rien n’est facturé parce que ça n’a jamais été consigné. Chaque travail supplémentaire oublié rogne la marge d’un chantier déjà calculé au plus juste.
Vous prenez le métré sur place et entrez les mètres carrés directement dans Hit-Online. Les quantités de matériaux - carreaux, colle, mortier de jointoiement, chutes incluses - se calculent automatiquement depuis votre bibliothèque de ressources. Le devis est prêt en quelques minutes et envoyable par PDF. Un travail supplémentaire s’ajoute ? Vous l’encodez directement dans le projet - à la facture, il est automatiquement inclus.
Avant de poser le premier carreau, vous documentez le support directement sur le smartphone - photos, remarques sur l’humidité, la planéité, l’ancienne colle ou les fissures. Le client signe en digital qu’il a pris connaissance de l’état. Le protocole est automatiquement archivé dans le projet. En cas de réclamation, vous avez la preuve - ce qui existait avant la pose est consigné noir sur blanc.
À la fin des travaux, vous créez le procès-verbal de réception directement sur le smartphone - avec photos de la pose réalisée, remarques et signature du client. Tout arrive automatiquement dans le bon projet. En cas de réclamation sur le calepinage, les joints ou des dommages, vous avez la preuve immédiatement à portée - date, photos, signature.
Vous voyez tous vos collaborateurs et projets sur un calendrier hebdomadaire visuel - et planifiez qui travaille cette semaine sur quel chantier. Un corps de métier précédent (chape, maçon, peintre) prend du retard et vous ne pouvez pas encore intervenir ? Vous déplacez l’équipe sur un autre chantier. Chaque modification arrive immédiatement sur les téléphones de vos collaborateurs. Plus de marathon téléphonique, plus d’heures perdues.
Ficos développe depuis plus de 20 ans des logiciels exclusivement pour le secteur de la construction en Belgique et au Luxembourg. Hit-Online connaît la réalité d’une entreprise de carrelage : calcul précis des quantités, problèmes de support, de nombreux chantiers en parallèle, réceptions digitales - c’est intégré, pas ajouté après coup.
Hit-Online fonctionne entièrement dans le navigateur, sur n’importe quel appareil - smartphone, tablette, laptop. Vos collaborateurs n’ont besoin ni d’un appareil spécifique ni d’installation. Partout où le réseau mobile passe, Hit-Online fonctionne.
Hit-Online est 100 % compatible PEPPOL : vous établissez votre facture comme d’habitude, et Hit-Online la transmet automatiquement via le réseau PEPPOL. Les factures fournisseurs entrantes sont directement imputées au bon chantier - l’analyse des coûts se met à jour instantanément.
Pas de forfait annuel onéreux pour des fonctionnalités dont vous n’avez jamais besoin. Vous activez Hit-Online par modules : devis, facturation, planning, formulaires - séparément ou combinés. L’accès de base est gratuit, sans carte bancaire et sans durée minimale.
Ficos organise plusieurs fois par mois des webinaires en direct gratuits - avec la possibilité de poser des questions en temps réel. Des vidéos de formation gratuites sont également disponibles à tout moment à la demande. Votre équipe découvre Hit-Online à son propre rythme, sans bloc de formation et sans temps d’arrêt sur le chantier.
Toutes vos données clients, devis et factures sont stockées sur des serveurs européens. Aucun partage avec des tiers. Analytics via Matomo auto-hébergé - sans Google Analytics.
Oui. Dans Hit-Online, vous entrez les mètres carrés issus du métré - les quantités de carreaux, colle et mortier de jointoiement se calculent automatiquement depuis votre bibliothèque de ressources, avec le facteur de chute que vous avez configuré. Une fois mis en place, vous gagnez un temps précieux à chaque devis et évitez les erreurs de commande.
Vous créez dans Hit-Online un protocole de support avec photos et remarques - humidité, planéité, fissures, ancienne colle. Le client signe en digital qu’il a pris connaissance de l’état. Le protocole est automatiquement archivé dans le projet. En cas de réclamation ultérieure, vous avez la preuve immédiatement à portée.
Vous créez votre formulaire de réception dans Hit-Online - avec photos de la pose réalisée, calepinage, largeur de joint et remarques. Le client signe directement sur le smartphone. Le procès-verbal est automatiquement archivé dans le projet - avec date, photos et signature. En cas de réclamation, vous avez la preuve immédiatement à portée.
Dans Hit-Online, vous déplacez l’équipe sur un autre chantier déjà prêt - en quelques clics. Tous les collaborateurs concernés reçoivent immédiatement une notification sur leur téléphone. Plus de marathon téléphonique, plus d’heures perdues.
Vous encodez le travail supplémentaire directement dans le projet en cours - avec description, matériaux et heures. À la prochaine facture, il est automatiquement inclus. Rien ne se perd, rien ne doit être ajouté manuellement.
Oui. Les factures PEPPOL entrantes sont automatiquement reconnues et peuvent être imputées au bon projet en un clic. Les factures manuelles sont encodées directement dans le projet. L’analyse des coûts se met à jour instantanément - vous voyez toujours si un chantier est encore dans le budget.
Non. Hit-Online fonctionne entièrement dans le navigateur - rien à installer, rien à mettre à jour. Encoder les heures, remplir le protocole de support, réaliser la réception, recueillir une signature : tout se fait depuis le navigateur mobile, avec saisie vocale si nécessaire.
Oui - c’est précisément le cœur de cible. Hit-Online est conçu pour que vous puissiez démarrer sans connaissances IT. Ficos propose des formations mensuelles, et l’équipe support vous accompagne à chaque étape.
Les carreleurs en Belgique et au Luxembourg utilisent Hit-Online pour calculer les quantités avec précision, documenter le support avant de commencer et clôturer chaque chantier avec une réception digitale à toute épreuve. Démarrez gratuitement - sans carte bancaire, sans durée minimale.